Nos engagements

Nos engagements

La qualité

Notre vocation est de vous faciliter le quotidien par des prestations irréprochables en Ménage & Repassage, Garde d'enfants et Concierge personnel.

Depuis sa création, Homloge Academy place la qualité de service au cœur de ses préoccupations.

Souhaitant aller plus loin dans son engagement qualité, la société entreprend en 2010 des formations rigoureuses non seulement de ses propres salariés, mais de toute personne désireuse d'apprendre un profession à part entière dans le domaine des services privés.  

Homloge Academy a obtenu le statut de membre auprès de la Fédération Suisse pour la Formation Continue (FSEA) le 1er mars 2010.

Elle devient ainsi la 1ère entreprise de son secteur d'activité à proposer non seulement des services haute gamme dans le domaine de l'entretien de domicile, mais aussi des formations dans ce secteur.

Notre société a pour objectif d'être LA référence en matière de services et pour ce faire, mettre en place des critères rigoureux dans l'ensemble des services : Direction, Ressources Humaines, Commercial, Réalisation des Prestations, Administratif, Qualité.

Par exemple :

  • Une réponse aux demandes des prospects sous 24h
  • Une analyse rigoureuse des besoins du client
  • Un suivi post 1ère intervention, puis trimestriel et semestriel
  • Une enquête de satisfaction annuelle
  • Des entretiens salariés individuels annuels

Cela s'inscrit par ailleurs dans un engagement plus global de l'entreprise pour la professionnalisation du secteur.

La professionnalisation

Homloge Academy est fortement impliqué dans la professionnalisation du secteur des Services à la Personne en Suisse.

Il offre ainsi à ses salariés des parcours professionnels sécurisés et évolutifs.

Un organisme de formation interne va voir le jour en 2010. L'objectif est clair : offrir en interne aux salariés un panel de formations pertinentes et adaptées, afin de leur proposer des perspectives réelles d'évolutions de carrière.


©2010 - Homloge Academy, Services de Ménage, Garde d'enfants, aide à domicile, conciergerie